Ngân hàng có bồi thường nếu khách mất tiền trong tài khoản?

Do tính chất công việc, tôi thường xuyên phải giao dịch chuyển khoản online nhưng gần đây thấy vài người bỗng dưng bị mất tiền trong tài khoản nên thấy lo ngại.

Xin hỏi, khi mất tiền mà mình không thực hiện giao dịch, khách hàng có thể kiện nhà băng yêu cầu bồi thường không? Ngân hàng có trách nhiệm gì với tiền của ngân hàng trong trường hợp bị tội phạm tấn công?

Luật sư trả lời