Tin Tức Cập Nhật

Đó là tuyên bố của bà Maria Rerecich - Giám đốc bộ phận thử nghiệm thiết bị điện tử của Consumer Reports. Consumer Reports cũng đã tiến hành khảo sát và phát hiện một số đại lý bán lẻ của Samsung vẫn công khai kinh doanh dòng sản phẩm Galaxy Note7 trong ngày thứ Sáu, dù Samsung đã tuyên bố ngừng bán và sẽ đổi máy mới cho khách hàng.

Mặc dù sự cố lỗi pin dẫn tới nguy cơ cháy, nổ trên thế hệ Samsung Galaxy Note7 là khá nghiêm trọng, dẫn tới hệ quả phải thu hồi khoảng 2,5 triệu thiết bị trên toàn cầu, nhưng các chuyên gia nhận định rằng điều này là chưa đủ để đẩy người tiêu dùng vào vòng tay của đối thủ Apple.

Samsung đã tung ra một quyết định chưa từng có về việc dừng bán và đổi máy mới Galaxy Note7 trên toàn cầu vì liên quan đến pin có thể dẫn đến cháy nổ. Tuy nhiên, riêng Galaxy Note7 ở thị trường Trung Quốc lại không nằm trong diện đổi mới như ở các thị trường khác.

Samsung Việt Nam khuyến nghị người tiêu dùng hãy mang sản phẩm Galaxy Note7 đến các trung tâm bảo hành của hãng để được đổi máy mới. Tuy nhiên, thời gian được đổi máy mới chưa xác định, có thể là trong vòng vài tuần tới. Theo đại diện của Samsung Việt Nam thì động thái này của hãng nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng chứ không phải là nhằm thu hồi sản phẩm có nguy cơ bị lỗi.

Cùng ngày với tuyên bố chưa từng có của Samsung toàn cầu liên quan đến nguy cơ cháy nổ do lỗi ở pin trên Galaxy Note7, Samsung Việt Nam cũng đề nghị khách hàng sở hữu Galaxy Note7 liên hệ để được đổi máy mới.

Sau khi phát hiện và điều tra một số trường hợp "siêu phẩm" Galaxy Note7 mới ra mắt của hãng được cho là bị cháy, nổ, hãng điện tử Samsung đã phải chính thức tuyên bố dừng bán Galaxy Note7 trên phạm vi toàn cầu và sẽ đổi máy mới cho khách hàng đã mua Note7 trong vài tuần tới.