Tin Tức Cập Nhật

Ngoài các Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Samsung, người dùng Galaxy Note7 có thể trả máy tại 12 chuỗi cửa hàng khác.

Ra mắt ngày 2/8 và đến tay người dùng từ 19/8 với nhiều đột phá và được đặt kỳ vọng lớn nhưng thật đáng tiếc, Galaxy Note7 đã sớm phải chấm dứt vòng đời ngắn ngủi của mình. Ngày 11/10, hãng Samsung đã chính thức phải "khai tử" Galaxy Note7 chỉ sau khi ra mắt có 2 tháng 9 ngày bởi nguy cơ cháy nổ trên những sản phẩm này không có được giải pháp xử lý triệt để.

Nền kinh tế Việt Nam "trông" vào Samsung rất nhiều, mỗi biến động của Samsung đều tác động tới Việt Nam. Theo đó, việc Note 7 dừng sản xuất chắc chắn sẽ tác động tới nền kinh tế nói chung và kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam nói riêng.

Chiều 11/10 (giờ Việt Nam), các hãng thông tấn quốc tế đồng loạt đưa tin Samsung đã tuyên bố chính thức dừng hẳn việc sản xuất Galaxy Note7. Quyết định này là chưa từng có trong ngành sản xuất điện thoại từ trước đến nay.

Tối 11/10, Công ty điện tử Samsung Vina đã phát đi thông cáo chính thức về việc dừng chương trình đổi mới sản phẩm Galaxy Note7 tại thị trường Việt Nam vào ngày mai 12/10. Sau đó, hãng sẽ tiến hành thu hồi và hoàn tiền 100% từ ngày 18/10.

Samsung xác nhận đang tiến hành đàm phán với nhà kiểm soát của người tiêu dùng Mỹ sau khi bị nhiều người tiêu dùng kiện vì sự cố máy giặt phát nổ.

Samsung đang phải “đau đầu” tìm cách khắc phục sự cố gặp phải trên Galaxy Note7 và một trong những giải pháp khả quan nhất đó là hãng công nghệ Hàn Quốc sẽ buộc phải ra mắt phiên bản Galaxy S8 sớm hơn dự kiến.

Cục Quản lý cạnh tranh - Bộ Công thương (Cục QLCT) vừa phát đi thông báo liên quan đến sự cố của Galaxy Note7. Cục này khuyến cáo người dùng Việt ngừng ngay lập tức việc sử dụng Galaxy Note7 và tham gia chương trình đổi trả máy để đảm bảo quyền lợi cũng như sự an toàn.

Ủy ban An toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ vừa chính thức yêu cầu Samsung phải thực hiện thu hồi Galaxy Note7 tại thị trường Mỹ vì nguy cơ pin trên sản phẩm có thể bị cháy nổ, mặc dù trước đó Samsung đã có những động thái yêu cầu người dùng tắt và đổi trả sản phẩm trên toàn cầu.

Vấp phải sự cố về pin và hiện ngừng bán ra trên toàn cầu nhưng Galaxy Note7 vẫn là sản phẩm có thiết kế đẹp và nổi trội hơn khi đứng gần iPhone 7 Plus.

Trước sự cố của Galaxy Note7 khiến sản phẩm có thể bị cháy nổ buộc Samsung phải thu hồi, hãng công nghệ Hàn Quốc cho rằng một lỗ hổng nhỏ trong quá trình sản xuất pin là nguyên nhân chính gây nên sự cố này.

Nỗ lực nâng cao dung lượng pin của Samsung đã bị "phản tác dụng" đối với trường hợp của Galaxy Note7, dẫn tới nhiều nguy cơ cháy, nổ thiết bị và thiệt hại hàng chục tỷ USD đối với công ty.

Trước nguy cơ chiếc smartphone Galaxy Note7 của Samsung có thể bất ngờ bốc cháy hoặc phát nổ, Cơ quan Giao thông đô thị Mỹ (MTA) đã khuyến cáo các hành khách trên các phương tiện giao thông công cộng như tàu, xe buýt, tàu điện... cần phải tắt nguồn chiếc smartphone này.

Samsung vừa có một động thái đầy quyết liệt trong việc hạn chế sự cố cháy nổ liên quan đến Note7, đảm bảo an toàn cho người dùng.

Mặc dù Samsung đã cảnh báo người dùng trên toàn cầu lập tức tắt Galaxy Note7 trước nguy cơ chiếc smartphone này có thể phát nổ, nhưng phụ huynh của một cậu bé sống tại New York chưa kịp làm điều này. Hậu quả là chiếc smartphong Galaxy Note7 đã phát nổ ngay trên tay cậu bé, gây bỏng.

Khác với thị trường Mỹ và một số thị trường nước ngoài đã công bố thu hồi Note7, tại đó các nhà mạng cũng như các nhà bán lẻ lớn sẵn sàng chủ động hoàn tiền 100% khi khách hàng không muốn sử dụng Galaxy Note7 nữa, ở thị trường Việt, các nhà bán lẻ tỏ ra rất dè dặt với phương án này.

Các hãng hàng không của Việt Nam đã chính thức ra thông báo tạm dừng cung cấp dịch vụ sạc pin trên máy bay và vận chuyển trong hành lý ký gửi đối với điện thoại Samsung Galaxy Note7, do liên quan đến sự cố lỗi pin có thể làm cho chiếc smartphone cao cấp nhất của Samsung bị cháy nổ trong quá trình sử dụng hoặc sạc pin.

Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC) bất ngờ có động thái kêu gọi người tiêu dùng ở Mỹ hãy tắt nguồn ngay và không sạc pin Samsung Galaxy Note7 để đảm bảo an toàn. Đây là quốc gia thứ 2 sau Úc, yêu cầu người dùng Note7 ngừng sử dụng sản phẩm vì nguy cơ cháy nổ.

Ngày 9/9, hãng hàng không quốc gia Singapore (Singapore Airlines) đã ra thông báo cấm sử dụng điện thoại Galaxy Note 7 của Samsung trên tất cả các chuyến bay của hãng.

Liên quan đến sự cố lỗi pin làm cho máy điện thoại Samsung Galaxy Note7 có thể bị cháy nổ trong quá trình sử dụng hoặc sạc pin, Cục Hàng không Việt Nam vừa ra Chỉ thị về việc dừng cung cấp dịch vụ sạc pin điện thoại trên máy bay cũng như yêu cầu hành khách không để Note7 trong hành lý ký gửi.