UberX sẽ "chốt" giá trước chuyến đi tương tự Grab

Ngày 25.10, Uber cho biết vừa cập nhật tính năng cho phép người dùng biết chính xác tổng cước phí của chuyến đi trước khi nhấn nút đặt xe, thay vì chỉ có giá ước tính trong một khoảng nào đó như trước nay. Tính năng này hiện chỉ mới áp dụng đối với UberX tại TP.HCM, dự kiến sẽ áp dụng tại Hà Nội từ tháng 11.

Tổng cước phí chuyến đi của UberX được thông báo trước khi đặt xe.

Theo đó, ngay sau khi điền đúng điểm đến, người dùng sẽ biết ngay giá chuyến đi. Việc điền điểm đến chính xác sẽ giúp Uber tính được chi phí chuẩn xác cho chuyến đi trước khi người dùng yêu cầu xe tới đón.

Uber lưu ý là tổng chi chi chuyến đi vẫn được tính dựa trên thời gian di chuyển, quãng đường dự kiến và tình hình giao thông tại khu vực, cùng với số lượng người dùng cũng như các tài xế đối tác đang sử dụng Uber gần đó.

Điều đó có nghĩa trong trường hợp chi phí chuyến đi thay đổi tăng/giảm do nhu cầu tăng/giảm tương ứng, thì thay bằng việc hiện lên biểu tượng tăng giá và màn hình pop-up, người dùng giờ đây sẽ được biết tổng chi phí chính xác trước khi yêu cầu chuyến đi.

Mặc dù thuật toán của Uber có thể khác Grab, nhưng tính năng này của Uber cũng tương tự như những gì mà dịch vụ GrabCar của ứng dụng Grab đang làm. Điểm quan trọng của tính năng "chốt" trước giá là không khiến người dùng phải trả thêm chi phí ngoài dự tính nếu tài xế chạy đường vòng, thời gian di chuyển kéo dài hơn dự tính,...